AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: [Junio 2026]

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El titular y responsable del tratamiento, resguardo y protección de sus datos personales es Velina García, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio comercial ubicado en la calle pinosuarez, número 102, colonia cruz, Código Posta 0214, en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.

2. Datos Personales que se Recaban

Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Patitas Coquetas recabará de manera lícita los siguientes datos personales de nuestros clientes y usuarios a través de nuestros formularios web y canales oficiales de comunicación:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono celular o fijo (para contacto y soporte vía WhatsApp).

  • Datos de entrega: Dirección física completa de envío (calle, número, colonia, código postal, municipio/alcaldía y estado) y, en su caso, datos de facturación.

  • Datos específicos de la mascota: Dimensiones físicas, fisonomía y medidas (cuello, pecho y largo) necesarias para la confección personalizada de las prendas.

Seguridad de Datos Financieros: Se hace constar de manera expresa que Patitas Coquetas NO recaba, almacena, ni trata datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros (tales como números de tarjeta de crédito o débito, fechas de vencimiento o códigos de seguridad). El procesamiento del cobro se delega en su totalidad a plataformas de pago externas y seguras de terceros ([Stripe, PayPal y/o Mercado Pago]), las cuales cuentan con sus propias certificaciones de seguridad informática.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el mantenimiento de la relación comercial y la prestación del servicio:

  • Procesar, validar y gestionar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.

  • Diseñar y confeccionar de manera artesanal e hiper-personalizada las prendas a la medida de su mascota.

  • Gestionar la logística, empaque y envío físico de los productos a cualquier rincón de la República Mexicana.

  • Brindar atención al cliente, aclaraciones, seguimiento de pedidos y asesoría rápida de tallas a través de herramientas interactivas y soporte por WhatsApp.

  • Emitir las facturas fiscales correspondientes en caso de ser solicitadas.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son indispensables para el servicio principal, pero nos permiten brindarle una mejor experiencia:

  • Envío de correos publicitarios, notificaciones de lanzamientos de colecciones exclusivas de temporada, promociones especiales y boletines informativos.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento desmarcando la casilla de suscripción correspondiente en nuestros formularios o enviando un correo electrónico con su solicitud a la dirección indicada en la sección 5 de este documento.

4. Transferencia de Datos Personales

Para poder operar la plataforma digital y entregar los productos en su domicilio, Patitas Coquetas realizará transferencias de sus datos personales únicamente con terceros indispensables que compartan nuestros estándares de protección de datos. Estas transferencias no requieren de su consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP y se limitan a:

  • Empresas de paquetería y mensajería comercial: Para gestionar el envío y entrega física de los outfits de sus mascotas.

  • Instituciones bancarias y pasarelas de pago externas: Para procesar y autorizar los cargos de las transacciones de compra.

Nos comprometemos a no vender, rentar, compartir ni transferir sus datos personales a terceros ajenos a las finalidades aquí descritas para fines mercadotécnicos o publicitarios.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para revocar el consentimiento otorgado, usted deberá presentar una solicitud formal enviando un correo electrónico a la dirección: contacto@patitascoquetas.com.

La solicitud deberá contener al menos:

  1. Nombre completo del titular.

  2. Documento oficial que acredite su identidad (INE o Pasaporte digitalizado).

  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

  4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a través del mismo medio por el que fue promovida.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que nuestra plataforma digital (alojada en los servidores de Hostinger) utiliza cookies técnicas y analíticas esenciales. Estas tecnologías nos permiten recordar los artículos agregados a su carrito de compras, mantener su sesión activa, evaluar de forma anónima el comportamiento de las visitas dentro del sitio y mejorar el rendimiento de la interfaz.

Estas cookies pueden ser deshabilitadas, bloqueadas o eliminadas directamente por el usuario desde el menú de configuración de privacidad de su navegador de internet, en el entendido de que esto podría limitar el correcto funcionamiento de algunas herramientas de la tienda en línea.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios artesanales que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación a este aviso estará disponible para su consulta general a través de esta misma sección dentro de nuestro sitio web.